Ticket Assister for TeamDynamix: 团队动力的票务助手
TeamDynamix的Ticket Assister是由Alponam开发的Chrome插件。这是一个免费的程序,旨在优化您在TDX工单中的工作流程,帮助您更高效地处理工单。
使用Ticket Assister,您可以设置默认值,填写表单和整合信息,减轻认知负荷,使您能够专注于准确高效地完成工作。
此插件具有几个有用的功能。它在创建新工单时自动填写默认值,节省您的时间和精力。它还提供了键盘快捷键,可以快速提交表单并打开编辑、更新和重新分配菜单。
此外,Ticket Assister通过隐藏不必要的信息并提供显示全部的切换功能,改善了工单的布局。它还突出显示Cerebro中可能导致客户问题的数据,帮助您更有效地进行故障排除。
对于喜欢较暗界面的用户,Ticket Assister还提供了暗模式选项。
请注意,此工具专为UIUC-TechServices-Help Desk用户设计,适用于U of I - Main内的用户。对于此组之外的用户,某些功能可能无法正常工作或无益。
总体而言,Ticket Assister对于经常使用TDX工单的Chrome用户来说是一个有价值的插件。它简化了工单处理过程并提高了生产力。
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